Os smartphones se transformaram em ferramentas completas de trabalho e grandes centrais
de entretenimento. Para tanta responsabilidade, investir em marcas e modelos de primeira
linha é fundamental.

O iPhone, sem dúvida, é a referência em qualidade neste mercado. Você investiu muitas das
suas economias em um iPhone e sabe que ele dá retorno para cada centavo gasto, pela
qualidade técnica e pelos inúmeros serviços exclusivos que a Apple oferece.

Mas imprevistos e acidentes podem acontecer. Quando o sistema trava ou a tela quebra, nós
lembramos do tamanho do investimento e vem a pergunta: onde consertar com segurança e
sem gastar o preço de um aparelho novo?

A boa notícia é que isso pode ser mais simples e seguro do que imaginamos. E pode usar uma
assistência técnica especializada com segurança.

Para isso, vamos falar de 5 dicas para encontrar a melhor assistência técnica do seu IPhone.

Dica 1: você faz o backup do seu iPhone?

Muitas pessoas não fazem o backup – copiar os arquivos pessoais em outro local fora do
aparelho – e isso pode causar perdas preciosas. E é um processo muito simples, tanto em um
computador, fazendo a conexão ao aparelho e copiando os dados ou – a melhor opção –
salvando seus arquivos na nuvem.

A Apple oferece o serviço iCloud que é muito prático e seguro. Basta enviar os arquivos para a
sua pasta no servidor da Apple. Assim poderá resgatar quando o aparelho voltar de um
conserto.

É fundamental escolher um processo e fazer backup regularmente para evitar surpresas
desagradáveis. Afinal, os seus maiores valores são seus dados.

Dica 2: você pode usar a garantia em uma assistência especializada

A Apple vem alterando sua política de Garantia e hoje permite que os aparelhos possam ser
reparados em assistências técnicas especializadas para serviços que não sejam cobertos pela
garantia e mantendo ela para as grandes falhas.

Desta forma, é possível levar o aparelho para uma loja que terá o padrão de qualidade que você
deseja, sem pagar mais ou com dificuldade de encontrar uma loja na sua região – as opções de
assistência técnica especializada são maiores.

Assistência técnica autorizada ou especializada, qual a melhor opção? Este artigo pode
ajudar a entender.

Dica 3: converse com outros usuários

A troca de experiências é sempre útil quando vamos usar uma assistência técnica pela primeira
vez. Você pode pedir a opinião de familiares e amigos sobre as lojas que usaram para consertar
iPhone e fazer uma escolha mais segura.

Existem grupos no Facebook de experiências com produtos Apple e podem ajudar bastante.
Pesquise bastante as postagens, principalmente quando alguma loja específica for citada.

Mas é importante ter em mente que as opiniões sejam parecidas com a sua prioridade. Se for
urgência no serviço, não vai adiantar muito pesquisar sobre uma loja com um preço melhor
mas com prazos longos ou que sempre atrasa.

Dica 4: tenha 3 lojas para fazer a escolha

É importante para comparar preços, condição de pagamento, localização, que serviços fazem,
prazo de entrega e comodidades – agendar dia e hora para entregar o aparelho, possibilidade
da loja retirar no seu local, site com facilidade de comunicação.
Tudo isto faz muita diferença para atender um produto diferenciado como um iPhone e
também para facilitar o seu dia a dia.

Dica 5: pesquise a reputação da loja

Aqui é diferente da opinião de amigos e grupos. Pesquise na internet se existem notícias a
respeito da loja e, principalmente, a reputação dela em sites como o Reclame Aqui.
Neste você pode verificar:

  • A quantidade de ocorrências em um espaço de tempo.
  • Os tipos de ocorrências – atraso na entrega, falha no serviço, problema de cobrança.
  • O nível de resolução e a opinião dos clientes sobre as soluções. Problemas todas as
    lojas podem ter, mas este indicador diz muito sobre o compromisso da assistência
    técnica em resolver.

Dica 5: escolheu a assistência técnica? hora de resetar seu aparelho

Escolhida a loja, é recomendo um último backup (se possível) e resetar seu aparelho, ou seja,
apagar todos os dados e desta forma retornar o aparelho para o padrão de fábrica.

Independente da assistência técnica iPhone escolhida, essa medida é uma precaução não só
para você mas também para a loja.

Gostou destas dicas? Então a iCaiu pode ser uma ótima escolha. Conheça o site e veja como
você pode ter acesso à melhor assistência técnica Apple do RJ e SP.

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